ローンサービスに関するご質問

• 新規申込・審査
• 借入・返済
• 増額申込
• その他

• ※ローンサービス（カードローン）の商品ご案内ページはこちら

新規申込・審査

• ローンサービスの申込方法を教えてください。
• ローンサービスの申込の際にどのような書類が必要ですか。
• Myセブン銀行アプリからの口座開設と同時または開設後すぐにローンサービスを申込むことはできますか。
• ローンサービス申込時の本人確認書類のアップロード方法について教えてください。
• ローンサービスの申込みには、年齢制限等の条件はありますか。
• ローンサービスはどこの保証会社を利用していますか。
• Myセブン銀行から申込んだセブン銀行ローンサービスの審査状況を確認できますか。
• ローンサービスの審査にかかる時間について教えてください。
• ローンサービスの審査にあたって、登録している電話番号や勤務先に電話連絡することはありますか。
• ローンサービスの審査結果メールが、時間になっても届かないのですが、結果はどこで確認できますか。

その他よくあるご質問一覧から探す

借入・返済

• ローンサービスでお金を借りる方法を教えてください。
• ローンサービスを申込後、いつから利用できますか。
• セブン銀行ATMでセブン銀行口座(普通預金)への振替での借入れができますか。
• ローンサービスの返済はどのようにするのですか？
• ローンサービスの初回の月々の返済はいつから始まりますか。
• ローンサービスの随時の返済（一部返済・全額返済）の方法を教えてください。
• 普通預金の残高がローンサービスの月々の返済額に満たない場合、口座から引落しされますか。
• ローンサービスで借入金額の一部を返済(任意返済)した月は、月々の返済はしなくてもよいですか。
• ローンサービスの月々の返済日が土曜・日曜・祝日の場合はどうなりますか。
• ローンサービスで月々の返済が遅れたときはどうすればよいですか。

その他よくあるご質問一覧から探す

増額申込

• ローンサービスの限度額はいくらまで増額できますか。
• ローンサービス増額の申込方法がわかりません。申込方法を教えてください。
• ローンサービスの利用状況によって限度額は自動的に増額されますか。
• ローンサービスの増額申込の結果はどのように確認するのですか。
• ローンサービスで増額の審査が通った場合には、いつからその限度額で使えますか。
• ローンサービス増額の申込みはいつからできるのでしょうか？
• Myセブン銀行からローンサービスの借入限度額を増額することはできますか。

その他よくあるご質問一覧から探す

その他

• セブン銀行ATMでのローンサービスの取引き方法を教えてください。
• 自身のローンサービスの契約情報を確認する方法はありますか？
• 登録されている個人信用情報を自分で確認したいときはどうすればよいですか。
• ローンサービスの残高証明書を発行したいときはどうすればよいですか。
• ローンサービス取引きの明細はどこで確認できますか。
• ローンサービスの金利は何パ－セントですか。
• ローンサービスの請求書や取引明細書は発行されますか。
• ローンサービスのみを解約したいときはどうすればよいですか。

その他よくあるご質問一覧から探す

お問合せ窓口

チャットによるお問合せ
（担当オペレーター）

チャットサポートについて

• ・オペレーターがチャットで回答（月～土曜　9時-18時）
• ・お問合せ内容によっては、ご本人さま確認を目的とし、お客さまの個人情報をご入力いただく場合がございます。
• ・お問合せ内容によっては、チャットでご案内できない場合があり、電話によるお問合せをお願いすることがございます。