2019年4月5日

お知らせ

10連休中の各種お手続きについて

改元に伴う2019年4月27日（土）～2019年5月6日（月）の10連休中の各種お手続きについてご案内いたします。

■口座開設のお手続き・キャッシュカードの発行について

1.ダイレクトバンキングサービスからのお申込みの場合（当社ホームページからのお申込み）

(1)デビット付きキャッシュカードの当社からの発送予定日

お客さまお申込日	4/15	4/16～4/18	4/19～4/21	4/22～4/23	4/24～5/2	5/3～5/6	5/7
口座開設時の発送予定日	4/25	4/26	5/9	5/10～5/13	5/13	5/14～5/16	5/17
再発行時の発送予定日	4/26	5/7～5/8	5/8～5/10	5/13	5/15	5/15～5/17	5/17

(2)一般のキャッシュカード（デビットなし）の当社からの発送予定日

お客さまお申込日	4/22	4/23	4/24	4/25～5/5	5/6	5/7
口座開設時の発送予定日	4/25	4/26	5/7	5/8	5/9	5/10
再発行時の発送予定日	4/25	4/26	5/7	5/8	5/9	5/10

※ 上記(1)、(2)は、当社からお客さまへお問合せ等がない場合のカード発送予定日となります。お客さまへお問合せ等があった場合、発送日が変更（延期）されることをあらかじめご了承ください。
※ 交通事情等により、実際にお客さまにカードをお届けできるまでに、通常よりお時間がかかることがあります。また、お申込みの種類や当社内の手続状況等により、当社からの発送予定日は前後することがあります。あらかじめご了承ください。

2．郵送でのお申込みの場合

4月12日（金）から5月8日（水）までに当社に到着した口座開設申込書は、デビット付きキャッシュカードのお届けまでに4週間程度、キャッシュカードのお届けまでに3週間程度かかる場合があります。

また、同期間中に到着しましたキャッシュカード再発行依頼書等については、デビット付きキャッシュカードのお届けまでに3～4週間程度、キャッシュカードのお届けまでに2～3週間程度かかる場合があります。

あらかじめご了承ください。

■当社から送付する郵送物や各種お手続きについて

4月25日（木）から5月8日（水）までに当社から送付する「仮暗証番号のお知らせ」ハガキなどの郵送物は、お客さまがお手続きをされてからお届けまでに2週間程度かかる場合があります。あらかじめご了承ください。また、各種お手続きや手続きに関する電話連絡等につきましても、通常より日数がかかる可能性がございますのでご了承ください。

なお、お客さまがダイレクトバンキングサービスから仮暗証番号を再発行することもできます。

■5月発行のお取引明細表の発送について

2019年5月発行のお取引明細表は、5月15日（水）の発送を予定しております。

■キャッシュカードの紛失・盗難のご連絡について

セブン銀行のキャッシュカード紛失・盗難のご連絡は、10連休中もテレホンセンターにて24時間受付けております。

なお、お客さまがダイレクトバンキングサービスからキャッシュカードのご利用を停止することもできます。

■ローンサービス審査回答のお知らせについて

10連休中または10連休直前にローンサービスの新規お申込みをされた場合、審査回答は2019年5月7日（火）以降、4営業日以内を目安にメールにてご連絡いたします。

以　上