ローンサービスのご利用でお困りの方

• ※キャッシュカード到着前の即時口座開設直後のお客さまもお申込みいただけます。
• ※審査完了後すぐにスマホATMにてお借入・ご返済が可能です。

• ※セブン銀行ATMへお越しいただき、キャッシュカードを利用して「認証コード」を発行していただく必要がざいます。
  くわしい操作の手順は、1.ＡＴＭにて再度アプリ利用設定をご確認ください。

• ※初回利用設定にはキャッシュカードが必要です。口座開設後カードの受取りがお済みでない方は、カード受取後にお手続きください。

• ※ご利用開始登録にはMyセブン銀行が必要です。Myセブン銀行のご利用がない場合、あらかじめ初回設定をお済ませください。

• ・日本国籍のお客さま
  運転免許証、運転経歴証明書、マイナンバーカード、健康保険証
• ・外国籍のお客さま
  在留カード（特別永住者証明書）

• ・セブン銀行口座をお持ちのお客さま（個人）
• ・契約時の年齢が満20歳以上満70歳未満のお客さま
• ・一定の審査基準を満たし、当社指定の保証会社（アコム株式会社）の保証を受けられるお客さま
  ※ 審査結果のご回答は最短翌日～3営業日程度かかります。
• ・外国籍の方は永住者であること

• 1.ご登録いただいたメールアドレスに誤りはないか。
• 2.当社からのメールが迷惑メールのフォルダなどに入っていないか。
• 3.迷惑メール対策などでドメイン指定などメールの受信制限が設定されていないか。

確認方法についてくわしくはこちら

• ・キャッシュカード
  セブン銀行ATMにキャッシュカードを挿入し、ローン＞借入よりお進みください。
• ・Myセブン銀行（スマホATM）
  スマホだけでお取引きいただけます。
  お借入方法の手順につきましてはスマホATM(セブン銀行口座)の使い方をご確認ください。
  ※ 即時口座開設で口座開設された方は、キャッシュカード到着前からお取引きいただけます。

• ・ダイレクトバンキングサービス
  ログオン後、カードローントップ＞「借入」よりお進みください。
  （※ Myセブン銀行から口座＞ローン＞借入＞「WEBで借入」からも、ダイレクトバンキングサービスの借入画面に遷移できます。）

• ※ダイレクトバンキングサービスとは、セブン銀行が提供するインターネットバンキングの名称です。残高照会やお振込み、カードの再発行、住所・電話番号の変更など、時間や場所を気にせずにさまざまなサービスをご利用いただけます。くわしくはこちら

• ※スマホATMでお借入れする場合は、1回あたりの借入引出額は10万円までです。
  また、1日あたりの借入引出額は、磁気ストライプ取引きによる1日あたりのATM引出限度額（初期設定の場合50万円）の範囲内です。
• ※新規ご契約のお客さまは、50万円がご利用限度額の上限です。（ご利用限度額は、審査のうえ当社にて決定いたします。）ご利用限度額の増額をご希望の場合、お客さまの初回お借入れから約6ヶ月以上経過するとお申込みいただけます。くわしくはこちらをご確認ください。

• ※デビット付きキャッシュカードの場合、「キャッシュカードの取引」ボタンを押下後、「ローン」を選択ください。

• ・現金でのご返済の場合
  返済金額以上の現金をATMに投入された場合、超過分はセブン銀行口座（普通預金）へ振替えます。

• ※一部返済（任意返済）を行われた場合、返済金額にかかわらず、別途月々のご返済（約定返済）が行われますのでご注意ください。

• ※一部返済（任意返済）を行われた場合、返済金額にかかわらず、別途月々のご返済（約定返済）が行われますのでご注意ください。

• ※一部返済(任意返済)を行われた場合、返済金額にかかわらず、別途月々のご返済（約定返済）が行われますのでご注意ください。

• ※24時直前のお取引きの場合、返済画面にて借入残高・利息の合計金額をご確認になった後の処理が日をまたぎ翌日扱いとなった場合、1日分の利息が発生いたしますのでご注意ください。

• ※24時直前のお取引きの場合、返済画面にて借入残高・利息の合計金額をご確認になった後の処理が日をまたぎ翌日扱いとなった場合、1日分の利息が発生いたしますのでご注意ください。

• ※例）27日が土曜日の場合、29日（月）が月々のご返済日となります。

• ※返済方法は、普通預金口座より引落しとなります。セブン銀行ATMやダイレクトバンキングサービスからのカードローン返済は「任意返済」となり月々のご返済（約定返済）とは異なりますのでご注意ください。

• 1.キャッシュカードの場合
  セブン銀行ATMにキャッシュカードを挿入し、ローン＞返済＞全額返済とお進みいただきますと全額返済金額が表示されます。
• 2.スマホATMの場合
  Myセブン銀行にログオン後、口座＞ローン＞返済（任意返済）＞「ATMで返済」とお進みください。
  スマホATMでのご返済の手順は、スマホATM(セブン銀行口座)の使い方をご確認ください。
  ATM画面にて全額返済をご選択いただきますと全額返済金額が表示されます。

ダイレクトバンキングサービスにログオン後、カードローントップ＞返済＞全額返済とお進みいただきますと全額返済金額が確認できます。

• ※いずれの場合においても、返済される日により金額が異なりますので、全額返済希望日当日にご確認ください。

• ※お申込みに際しては、当社および保証会社所定の審査をさせていただきます。
  審査結果によってはご要望に沿えない場合があります。そのため、シミュレーション結果と実際の返済金額、返済回数が異なる場合もございます。

• ※借入残高に応じた返済額はこちらの対応表をご確認ください。

• ・チャット
  担当のオペレーターがチャットで回答（月～土曜　9時-18時）します。 こちらこちらよりお問合せください。
• ・問合せフォーム
  ダイレクトバンキングサービスの「問合せフォーム」よりお問合せください。
  アクセス方法はこちら

• ※お電話が繋がりにくい場合、順番におつなぎいたしますので、つながるまでしばらくお待ちくださいますようよろしくお願いいたします。

• ※お問合せ内容によっては、担当者におつなぎさせていただきます。

• ※ご利用開始登録にはMyセブン銀行（スマートフォンアプリ）が必要です。Myセブン銀行のご利用がない場合、あらかじめ初回設定をお済ませください。
  ログオンできましたら、カードローントップ＞増額（申込）ボタンよりお申込みください。

• ※増額申込可能日の確認には、担当オペレーターとのチャット（月～土曜　9時-18時）が便利です。ご希望のお客さまは、こちらよりお進みいただきお問合せください。